Verzenden & retourneren

Verzending:

Verzenden binnen België doen we standaard met BPost. Voor Nederland werken we met PostNL.

Verzendkost:
België: 6 euro
Nederland: 8 euro

Retourneren:

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij de bestelling (de items) fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je Lemoni 14 BV (Club Geluk) via een duidelijke verklaring schriftelijk per post of per e-mail op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.
Je maakt hiervoor gebruik van onderstaand modelformulier voor herroeping:

Aan …….
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum

Om de herroepingstermijn na te leven, breng je ons via mail of per post op de hoogte van jouw retour voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Verpakkingen die geopend/beschadigd zijn en/of waar de verzegeling van verbroken is kunnen niet geretourneerd worden.
De items kunnen enkel geretourneerd worden als zij onbeschadigd en ongebruikt, in de originele verpakking, met alle toebehoren en met alle verzegelingen teruggestuurd worden.
Gepersonaliseerde items of items op maat gemaakt, kunnen niet teruggenomen worden.
De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant.

Lemoni 14 BV (Club Geluk) betaalt jou exact de prijs van het teruggestuurde product terug en dit via de gekozen betaalmethode waarmee je jouw bestelling hebt verricht. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht.